Условия использования и покупки

Продавец и контакты

Продавец — Fusion Codeworks, LLC, компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в штате Делавэр, США (регистрационный номер в Делавэре 10632584). Почтовый адрес: 2093 Philadelphia Pike, Suite #3391, Claymont, DE 19703, United States.

По вопросам аккаунта, оплаты, отмены продления, отказа от покупки или возврата средств пишите на support@tqvi.app.

Аккаунт и доступ

Покупка на сайте привязана к одному личному аккаунту Tqvi. Войдите в этот же аккаунт в приложении, чтобы пользоваться оплаченными уроками, входящими в покупку, на поддерживаемых устройствах. Ограничения на число устройств нет. Передавать аккаунт или покупку другому человеку нельзя.

Подключайтесь к интернету хотя бы раз в 30 дней, чтобы приложение могло проверить покупку на сайте. Для доступа по подписке также нужен оплаченный текущий период. Эта проверка не взимает повторную плату за бессрочную покупку. Прогресс хранится отдельно на каждом устройстве и между устройствами не синхронизируется.

Планы и оплата

Месячная подписка и подписка на шесть месяцев продлеваются с новым платежом в конце каждого периода, пока вы не отмените продление. Бессрочный план оплачивается один раз, без регулярных платежей и запланированного окончания доступа к купленному объёму уроков, включая его обновления. Он не включает все будущие продукты и не гарантирует непрерывный доступ без интернета.

Цены на сайте указаны в долларах США (USD). До оплаты предложение и форма Stripe Checkout показывают окончательную сумму, применимый налог, период оплаты и дату следующего продления. Объём уроков и поддерживаемые платформы, указанные в предложении, входят в условия покупки.

Отмена продления

Войдите в аккаунт Tqvi на сайте и выберите «Отменить продление» в разделе оплаты или напишите на support@tqvi.app. Отмените продление до следующего списания, чтобы прекратить будущие платежи по подписке. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Удаление приложения или выход из аккаунта не отменяют подписку.

Отмена продления и запрос на возврат средств — разные действия. Если вы не можете войти в аккаунт, обратитесь в поддержку за помощью с отменой.

Возврат средств и отказ от покупки

Отправьте запрос на возврат по конкретному платежу в аккаунте на сайте или напишите на support@tqvi.app. Каждый запрос рассматривается поддержкой отдельно. Заранее установленных условий одобрения, суммы возврата или автоматического решения нет. Отправка запроса сама по себе не отменяет продление, не возвращает деньги и не меняет доступ. Мы объясним решение и проведём одобренный возврат через платёжного провайдера.

Этот порядок не ограничивает ваши права на отказ от покупки, возврат средств и другие права по применимому закону о защите прав потребителей. Сообщите нам, если хотите отказаться от покупки, чтобы мы рассмотрели и обработали запрос по применимому праву.

Покупки в App Store и Google Play

Покупки через Apple или Google отделены от покупок на сайте. Управляйте такими покупками и запрашивайте возврат через соответствующий магазин. Для покупки на сайте используется аккаунт Tqvi; привязывать аккаунт магазина для доступа в приложении не нужно.

Изменения и помощь

Мы можем обновлять эти условия. К заказу применяются условия и предложение, показанные при его оформлении, с учётом применимого закона. О существенных изменениях, затрагивающих действующую подписку, мы сообщим до их вступления в силу. За помощью или копией условий вашего заказа обращайтесь на support@tqvi.app.